常見問題
第一部分：私人課程
我們提供線上預約表單。只要於表單內輸入您的資訊，即可收到從系統送出的付款請求。待付款完成後我們將寄出確認預約的訊息給您。
請依照以下6個簡易步驟預約雙板/單板私人課程：
1. 聯絡我們：
歡迎直接聯繫我們，或先以 WhatsApp/微信/臉書訊息 傳訊來確定空檔時段（可點擊此頁面中的按鈕前往）。
2. 確定空檔：
若您希望於特定滑雪度假村進行課程，還請事先告知我們。若無特別偏好的度假村也不用擔心，我們將依照您的技能等級、雪況及地點提供建議的滑雪度假村。
3. 訂金付款：
請於收到我們的確認訊息後點擊「立刻預約」按鈕支付總金額之 20% 作為訂金。
4. 預約：
以上步驟完成後，您所預約的課程將可被成功保留（剩餘款項請於第一堂課程開始前支付完成）。
5. 詳細課程內容：
我們將提供關於課程的詳細內容，包含與我們的聯繫方式、集合地點與所安排的教練資訊。
6. 享受您的課程：
準備登上坡道，盡情享受美好的雙板/單板滑雪體驗吧。
在此地區中，較高地段的滑雪度假村通常會於每年十一月底開始活動，較低地段的滑雪度假村則會於十二月中旬左右陸續開放。滑雪季節將一直持續到四月，並在六月期間最後一間較低地段的滑雪度假村會停止活動。通常整個冬季的中間時段，大約一月及二月會有最豐厚的雪量。
您可任意選擇您最有興趣的。若您的時間有限，雙板會最適合作為首次體驗滑雪的選項；單板則適合您空出一整天進行練習、駕馭平衡。
一位教練僅能於課程時段中教授其中一種。教練將與您穿著同樣的身上裝備以方便直接示範教學內容。
由於不同技能等級的滑雪者會有不同需求，一位教練無法在同一堂課中同時進行教學。在此狀況發生時，教練將以最低技能等級的滑雪者需求進行訓練，若您不介意重新學習較基礎的技能便可一起參與。然而，若希望能有更貼近自身需求的訓練課程，則建議另請教練以達成您的學習目標。
夜間滑雪課程則不在此限，此課程將有來自不同技能等級的滑雪者參與。
您將有教練在特定的課程時數內協助訓練，因此若希望將時數拆分、請教練於時段內教授不同滑雪者是完全可行的。如此一來，滑雪者也能從一對一教學中得到更貼近自身需求的訓練。
雖然我們可以一次針對多人團體進行教學，但這並不是最建議的課程使用方式。依照經驗，滑學者能在小團體教學中得到更多有品質的個人訓練及成長。
是，課程提供英文及中文教學服務。我們的教練除了擁有滑雪專業技能之外，也有多國語言背景。目前我們亦正招募能使用多國語言教學的教練，若您有認識的人才有意願加入，歡迎請他聯繫我們。
否，購買私人課程的費用並不包含免費交通服務。若您選擇用具租借方案，則可包含來回您指定之滑雪度假村及下榻飯店的免費接駁車。
通常在課程正式開始前，還需要進行身上裝備的挑選及考慮抵達滑雪場所需花費的時間。因此建議您從飯店出發後，至少還需另外預留 40-60 分鐘進行用具租借及交通。
否，私人課程的費用並不包含纜車及用具租借，敬請諒解。
我們將盡量於您所購買的課程時段中安排同一位教練為您進行訓練。
依照您的學習目標及預算，團體課程及私人課程都可以是好選擇。私人課程適合追求快速進步及有個人學習目標欲達成的滑雪者，但價格也相對較高。團體課程則適合一群技能等級相當的滑雪者一起進行訓練，價格也相對較便宜。
第二部分：租借裝備
是，詳細內容歡迎參考租借頁面！
我們提供的尺寸範圍很廣，例如鞋具就提供至 31cm。若您擔心尺寸不合，歡迎於預約完成後事先填寫租借表單詢問，我們將依照您申請的需求在您抵達前於商店中準備相應的尺寸。
我的滑雪鞋穿起來不太舒服，也不方便行走。
放心，我們的也是。滑雪鞋原本的設計穿起來就不太舒服。
您將需要能夠保護眼睛的用具，即使是多雲的陰天，來自雪地的強光也對視力不好。許多滑雪者會全天候配戴護目鏡進行保護，尤其下雪時段更是需要。此外，太陽眼鏡也是晴天或陰天時的另一選擇。若缺乏保護，在無法看清前方的情況下進行滑雪將失去許多樂趣。許多滑雪度假村或我們的據點都可以購買或租借護目鏡。
您可依照您的個人需求及偏好進行配戴，但一般建議可以戴上。
課程費用所包含的服務僅為教學，因此您會需要準備自己的配備用具及纜車通行護照、視需求購買滑雪活動相關保險，並準備購買食物及飲品用的現金。
用具租借的使用期間為一整天，因此即使您完成課程後還是能繼續使用。當您練習結束後，可再回到商店進行歸還。
若您租借超過一天，還請於課程練習結束後歸還，我們將與其他用具分開放置以方便您隔日直接領取。
是，隔天一早將進行課程的滑雪者可於前一天先來試穿。此服務除了讓預約早上課程的學員能更加方便之外，也可減少租借過程中可能遇到的問題，使整場滑雪體驗更加順暢。
若您因預約取消而不再需要租借用具，我們將全額退款。
請依照以下5個簡易步驟預約雙板/單板租借裝備：
1.確定空檔
歡迎直接聯繫我們，或先以 WhatsApp/微信/臉書訊息 傳訊來確定空檔時段（可點擊此頁面中的按鈕前往）。
2.進行付款
請於線上選擇適合的用具並進行租借費用之付款。
3.提供資訊
請於付款後填寫您的租借裝備資訊並提交表單。我們將依照您申請的需求於您抵達前在商店中準備好所需用具。
4.接駁安排
當您抵達越後湯澤車站或下榻飯店的大廳，請透過 SNS 訊息通知我們您希望的接駁時間。司機將從我們的租借商店出發，並於 7 分鐘內抵達。
5.享受您的體驗
適合您尺寸的租借用具將準備好放在商店中，待試穿結束後，我們將送您到您所指定之滑雪度假村。
第三部分：滑雪度假村
課程可以在此地區內的任一滑雪度假村進行。若您不確定該選擇哪一個，我們很樂意提供相關建議及資訊，歡迎前往山岳頁面瀏覽。
我們將事先通知您集合時間及地點，屆時請找尋穿著亮黃色制服的人。此外，我們也將提供您教練的聯繫電話及姓名。
由於纜車券有許多種類，建議您可於抵達後再與我們進行討論，以方便我們依照您的技能等級及需求提供最適合的建議。
第四部分：雪地摩托車
與雙板和單板滑雪相比，雪地摩托車需要更大量的天然積雪，因此我們通常會於聖誕節及新年期間開始提供此項服務。